Jaký je rozdíl mezi cestovní kanceláří a cestovní agenturou?

Cestovní kancelář a cestovní agentura nejsou to samé. Klienti si je často pletou a vzniká tak řada nedorozumění. V čem se liší a kterou si vybrat? Zeptali jsme se odbornice. “Prakticky každý den se ale setkávám s tím, že si klienti pletou s kým mají to dočinění a po kom můžou chtít nějaké informace. Neznalost mě v dnešní době vcelku zaráží, protože na jednu stranu se jedná o pomoc klientům, ale na druhou stranu je to zdlouhavý proces a klienti ne vždy dostanou to, co chtějí,” zmiňuje průvodkyně v cestovním ruchu Nikola Vondráková.