Nepíšete česky? Odpověď úřadu nemusí přijít. Ombudsman žádá změnu
Před 10 dny
Cizinec napíše jednoduchý e-mail na úřad: ptá se, jak podat žádost o příspěvek na bydlení. Úřad v jednom kraji mu odpoví anglicky během dne. Jiný kraj mu pošle výzvu, aby si zajistil překlad. A jinde jeho zpráva zůstane bez reakce.