United Airlines nasazují generativní umělou inteligenci pro lepší zákaznickou zkušenost
Před 4 měsíci
United Airlines využívají generativní umělou inteligenci, jako je ChatGPT, ke zlepšení komunikace se zákazníky. Díky tomu dosáhly zvýšení spokojenosti zákazníků o 6 %. Technologie automatizuje komunikaci, zefektivňuje procesy a přináší empatičtější a přehlednější informace o zpožděních a rušení letů.